Antes de volver a subir el archivo, compruebe si el intento anterior ya añadió transacciones. Guarde el mensaje de error exacto y trabaje sobre una copia de su exportación. Subir repetidamente el mismo periodo puede dificultar la conciliación.
Compruebe las columnas del CSV
Intuit admite tanto un formato CSV de tres columnas con Date, Description y Amount, como un diseño de cuatro columnas con campos separados para entradas y salidas de dinero. Siga las indicaciones de asignación y verifique su correspondencia en la vista previa.
Nuestro CSV general incluye una columna Balance. Prepare una copia que contenga los campos de transacción requeridos en lugar de dar por sentado que todas las columnas exportadas deben incluirse en la importación. Consulte las instrucciones de formato CSV de Intuit.
Compruebe las fechas y los valores numéricos
Utilice un formato de fecha coherente y seleccione la interpretación correspondiente en la pantalla de importación. Una fecha como 04/05 puede leerse de dos maneras. Compare una fecha sin ambigüedades del PDF antes de aceptar la vista previa.
Mantenga los importes en formato numérico y revise los símbolos de moneda o los separadores si la importación falla. La página de resolución de problemas con CSV de Intuit explica los problemas habituales de formato.
Compruebe las entradas y salidas de dinero
Compare una retirada y un ingreso conocidos con la vista previa. Las compras y pagos con tarjeta de crédito pueden utilizar signos diferentes a los de una cuenta de depósito. Seleccione la cuenta de destino correcta en lugar de cambiar todos los signos para que la vista previa parezca plausible.
Compruebe si hay transacciones solapadas
Compare el periodo del extracto con las conexiones bancarias existentes y las subidas manuales anteriores. Nuestros identificadores generados para QBO incluyen la posición de la fila, por lo que modificar las filas extraídas o su orden puede alterar los identificadores. La exportación a QBO no garantiza que se eviten los duplicados.
Revise individualmente los posibles duplicados. Dos pagos con el mismo importe y fecha pueden ser transacciones independientes y legítimas.
Compruebe la compatibilidad de la cuenta y del archivo
Un archivo puede ser legible en cuanto a su estructura pero inadecuado para una cuenta o vía de importación concretas. Nuestro exportador de QBO identifica actualmente las cuentas como checking y utiliza la divisa a nivel de extracto. Si el destino requiere datos de cuenta diferentes, utilice un archivo facilitado por el banco o un flujo de trabajo adecuado con CSV.
Si estas comprobaciones no resuelven el error, consulte al soporte de QuickBooks aportando el texto del error, el formato del archivo y la versión del producto. Evite enviar un extracto sin anonimizar a menos que el canal de soporte lo requiera y usted disponga de autorización para compartirlo.