Antes de carregar novamente, verifique se a tentativa anterior já adicionou transações. Guarde a mensagem de erro exata e trabalhe sobre uma cópia da sua exportação. O carregamento repetido do mesmo período pode dificultar a reconciliação.
Verifique as colunas do CSV
A Intuit suporta tanto um CSV de três colunas com Date, Description e Amount, como um esquema de quatro colunas com campos separados para entradas e saídas de dinheiro. Siga as indicações de mapeamento e confirme o respetivo significado na pré-visualização.
O nosso CSV geral inclui uma coluna Balance. Prepare uma cópia contendo os campos de transação necessários em vez de assumir que todas as colunas exportadas pertencem à importação. Consulte as instruções de formatação CSV da Intuit.
Verifique datas e valores numéricos
Utilize um formato de data coerente e selecione a interpretação correspondente no ecrã de importação. Uma data como 04/05 pode ser lida de duas formas. Compare uma data inequívoca do PDF antes de aceitar a pré-visualização.
Mantenha os montantes em formato numérico e inspecione os símbolos de moeda ou separadores se a importação falhar. A página de resolução de problemas de CSV da Intuit explica problemas comuns de formatação.
Verifique entradas e saídas de dinheiro
Compare um levantamento conhecido e um depósito conhecido com a pré-visualização. As compras e os pagamentos com cartão de crédito podem utilizar sinais diferentes dos de uma conta de depósito. Selecione a conta de destino correta em vez de alterar todos os sinais para que a pré-visualização pareça plausível.
Verifique se existem transações sobrepostas
Compare o período do extrato com os feeds bancários existentes e com carregamentos manuais anteriores. Os nossos identificadores QBO gerados incluem a posição da linha; por conseguinte, alterar as linhas extraídas ou a respetiva ordem pode alterar os identificadores. A exportação QBO não constitui uma garantia contra duplicados.
Reveja potenciais duplicados individualmente. Dois pagamentos com o mesmo montante e data podem, ainda assim, ser transações distintas e legítimas.
Verifique a compatibilidade da conta e do ficheiro
Um ficheiro pode ser estruturalmente legível, mas inadequado para uma determinada conta ou via de importação. O nosso exportador QBO identifica atualmente as contas como checking e utiliza a moeda definida no extrato. Se o destino exigir detalhes de conta diferentes, utilize um ficheiro fornecido pelo banco ou um fluxo de trabalho em CSV adequado.
Se estas verificações não resolverem o erro, consulte o suporte do QuickBooks indicando o texto do erro, o formato do ficheiro e a versão do produto. Evite enviar um extrato sem ocultação de dados, a menos que o canal de suporte o exija e tenha autorização para o partilhar.